Kennisbank
Storytelling People

Wat is de rol van het kernverhaal in de communicatie?

Het kernverhaal is zeer veelzijdig. Het kan bouwen aan een bedrijfscultuur, de merkpositionering verscherpen of de reputatie versterken. In grote lijnen geeft het kernverhaal richting en houvast voor diverse doeleinden:

1. Internal branding: storytelling voor een ‘committed’ bedrijfscultuur
2. External branding: storytelling voor een onderscheidend eigen geluid
3. Employer branding: storytelling voor de werkgever waar iedereen wil werken
4. Reputation management: storytelling voor de versterking van leiderschap en de goed naam


Het kernverhaal heeft de kracht om de identiteit, waarden, cultuur en missie van een organisatie op een impactvolle en consistente manier te communiceren in diverse verhaalthema’s:

1. Identiteit en merkbekendheid: Het kernverhaal helpt bij het definiëren van de identiteit van de organisatie. Het kan fungeren als het ‘merkverhaal’ dat de organisatie onderscheidt van anderen in dezelfde sector.
2. Missie en visie communiceren: Het kernverhaal biedt een platform om de missie en visie van de organisatie op een overtuigende en impactvolle manier te communiceren. Het vertelt waar de organisatie voor staat en waar ze naartoe wil.
3. Waarden en cultuur overbrengen: Het kernverhaal illustreert de waarden en principes die het hart van de organisatie vormen. Het laat zien hoe deze waarden in de dagelijkse praktijk worden geïntegreerd en beleefd.
4. Betrokkenheid van medewerkers vergroten: Het kernverhaal kan medewerkers inspireren, motiveren en een gevoel van betrokkenheid geven. Het helpt hen te begrijpen hoe hun werk bijdraagt aan de grotere missie van de organisatie.
5. Klantrelaties versterken: Het kernverhaal kan klanten aantrekken en loyaliteit opbouwen bij degenen die zich identificeren met de waarden en missie van de organisatie. Het kan ook helpen bij het creëren van langdurige relaties.
6. Talent aantrekken en behouden: Een sterk kernverhaal kan getalenteerde professionals aantrekken die op zoek zijn naar een organisatie met een duidelijke visie en waarden. Het kan ook helpen bij het behouden van bestaand talent.
7. Investeerdersrelaties: Het kernverhaal kan investeerders aantrekken die geloven in de langetermijnvisie en waarden van de organisatie, wat kan leiden tot investeringen en groeikansen.
8. Reputatieopbouw: Het kernverhaal kan bijdragen aan de opbouw van een positieve reputatie voor de organisatie door te laten zien dat ze zich inzet voor een betere wereld.
9. Crisismanagement: In tijden van crisis kan het teruggrijpen op het kernverhaal helpen om het vertrouwen te herstellen en een positieve toekomstvisie te presenteren.
10. Leiderschapspositie: Het kernverhaal kan de organisatie positioneren als een leider in haar markt, gebaseerd op de sterke waarden en principes die worden uitgedragen.
11. Strategische richting: Het kernverhaal kan als kompas fungeren voor strategische beslissingen en richting geven aan de organisatie op de lange termijn.