Kennisbank
Storytelling People

Wat is de waarde van verhaalambassadeurs?

De verhaalambassadeur kent het kernverhaal van de organisatie (wie zijn we? Wat maakt ons uniek? Wat is onze betekenis?). Hij beschikt over een repertoire van de meest sprekende verhalen uit de organisatie. Ook gebruikt hij persoonlijke verhalen om het organisatieverhaal over het voetlicht te brengen. De verhaalambassadeur weet hoe hij verhalen bij anderen losmaakt. Door anderen te stimuleren ook hun verhaal te vertellen, geeft hij het ‘ambassadeurschap’ door.

• Persoonlijke verhalen zorgen ervoor dat het ‘menselijke gezicht’ van de organisatie wordt versterkt.

• Een gericht storytelling ambassadeursprogramma versterkt het gevoel van trots en zelfverzekerdheid.

• Ambassadeurs maken anderen deelgenoot van het verhaal en zorgen voor geloofwaardige verhalen.

• Ambassadeurs beseffen door de verhalen, ervaringen en gedachten die worden gedeeld, hoe bijzonder het werk is dat ze doen en hoe groot ook de maatschappelijke betekenis van de organisatie is.

Verhaalambassadeurs zijn waardevolle troeven voor een organisatie omdat ze de kracht hebben om het verhaal van de organisatie te versterken en te delen.

1. Geloofwaardigheid: Verhaalambassadeurs, vooral wanneer het interne medewerkers of tevreden klanten zijn, worden gezien als geloofwaardige bronnen. Hun getuigenissen en verhalen zijn vaak authentiek en worden serieus genomen door anderen.
2. Persoonlijke connectie: Verhaalambassadeurs kunnen een persoonlijke connectie tot stand brengen met het publiek. Ze delen hun persoonlijke ervaringen en laten zien hoe de organisatie hun leven positief heeft beïnvloed.
3. Inspiratie: De verhalen van ambassadeurs kunnen anderen inspireren. Ze laten zien hoe individuen obstakels hebben overwonnen, succes hebben behaald of een positieve verandering hebben teweeggebracht met behulp van de organisatie.
4. Betrekking bij verandering: Bij veranderingsprocessen binnen de organisatie kunnen verhaalambassadeurs een leidende rol spelen. Ze kunnen anderen motiveren om verandering te omarmen en de voordelen ervan te zien.
5. Mond-tot-mondreclame: Tevreden klanten die verhaalambassadeurs worden, kunnen positieve mond-tot-mondreclame genereren. Dit kan leiden tot nieuwe klanten en groei voor de organisatie.
6. Medewerkerstevredenheid: Medewerkers die als verhaalambassadeurs optreden, voelen zich vaak meer betrokken en gewaardeerd. Dit kan de medewerkerstevredenheid verhogen.
7. Reputatieverbetering: Verhaalambassadeurs kunnen bijdragen aan het verbeteren van de reputatie van de organisatie door positieve verhalen te delen en het publiek te overtuigen van de waarde van de organisatie.
8. Crisismanagement: In tijden van crisis kunnen verhaalambassadeurs helpen om het vertrouwen te herstellen en de reputatieschade te beperken. Hun steun kan waardevol zijn bij het communiceren over crisismaatregelen en herstelinspanningen.
9. Klantenbinding: Verhaalambassadeurs kunnen klanten langer aan de organisatie binden. Klanten voelen zich gewaardeerd wanneer ze als ambassadeurs worden behandeld, wat de loyaliteit kan vergroten.
10. Innovatie en groei: Ambassadeurs kunnen bijdragen aan innovatie en groei door nieuwe ideeën en kansen aan te dragen, evenals door nieuwe klanten en partners aan te trekken.