Kennisbank
Storytelling People

Wat is essentieel voor de lerende organisatie?

Het juiste organisatieverhaal zet een organisatie succesvol in beweging. Storytelling kan de bedrijfscultuur versterken of een organisatie door een veranderingsproject loodsen. Nog steeds worden in veel organisaties targets, protocollen, strategieën top-down uitgestort op de werkvloer. Jammer, want daarmee wordt het zelflerend vermogen van een organisatie in de kiem gesmoord. Daarnaast voelt talent zich in zo’n omgeving al snel miskend. Het kan ook anders. Betrokken medewerkers kunnen en willen meebouwen en -vertellen aan het gemeenschappelijke verhaal. Over wat ze meemaken in het uitoefenen van hun vak. Wat beter kan. Slimmer. Laat medewerkers zelf hun verhaal vertellen tijdens speciaal daarvoor belegde sessies en communiceer daarover. Met andere woorden, luister naar elkaar, leer van elkaar en vertel het door. Zo ontstaat voor u het weet een lerende organisatie met trotse medewerkers die ervaren dat ze ertoe doen!

Het creëren van een lerende organisatie is een voortdurend proces dat betrokkenheid op alle niveaus van de organisatie vereist. Het stelt organisaties in staat om zich aan te passen aan veranderingen, concurrentie voor te blijven en innovatieve oplossingen te ontwikkelen. Het bevordert een cultuur van groei, ontwikkeling en voortdurende verbetering.

Essentiële kenmerken en elementen voor een lerende organisatie zijn onder andere:

1. Openheid voor verandering: Lerende organisaties zijn flexibel en open voor verandering. Ze erkennen dat de wereld om hen heen voortdurend evolueert en passen zich aan nieuwe omstandigheden aan.

2. Gedeelde visie en missie: Medewerkers begrijpen en identificeren zich met de visie en missie van de organisatie. Ze begrijpen waar de organisatie naartoe wil en waarom dat belangrijk is.

3. Psychologische veiligheid: Medewerkers voelen zich veilig om hun ideeën, vragen en zorgen te uiten zonder angst voor represailles. Een cultuur van vertrouwen en open communicatie is van essentieel belang.

4. Kennisdeling: Medewerkers delen actief kennis en informatie met collega’s. Dit kan informeel gebeuren, zoals via gesprekken, of formeel, zoals via documentatie en kennismanagementsystemen.

5. Continue verbetering: Lerende organisaties streven voortdurend naar verbetering in alle aspecten van hun activiteiten, of het nu gaat om processen, producten of diensten. Ze moedigen medewerkers aan om problemen te identificeren en oplossingen te vinden.

6. Experimenten en innovatie: Leidinggevenden moedigen het nemen van risico’s en experimenteren aan om nieuwe benaderingen en ideeën te verkennen. Fouten worden gezien als leermogelijkheden.

7. Leiderschap en ondersteuning: Leiders spelen een cruciale rol in het creëren van een leercultuur. Ze ondersteunen leren en ontwikkeling door middel van middelen, tijd en erkenning.

8. Feedbackmechanismen: Er zijn duidelijke feedbackmechanismen ingebouwd in de organisatie, zowel top-down als bottom-up. Dit omvat formele evaluaties, maar ook informele check-ins en feedbacksessies.

9. Leerhulpmiddelen en -bronnen: Lerende organisaties investeren in leerhulpmiddelen en -bronnen, zoals training, workshops, coaching, e-learningplatforms en bibliotheken.

10. Evaluaties: Leidinggevenden meten en evalueren de impact van leren en ontwikkeling op de prestaties van de organisatie. Dit kan worden gedaan aan de hand van KPI’s en andere prestatie-indicatoren.

11. Reflectie en kennisbehoud: Medewerkers worden aangemoedigd om te reflecteren op hun ervaringen en geleerde lessen vast te leggen. Dit voorkomt dat waardevolle kennis verloren gaat wanneer medewerkers de organisatie verlaten.

12. Betrokkenheid en ontwikkeling: Een lerende organisatie investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers en moedigt hen aan om te groeien en nieuwe vaardigheden te verwerven.