Kennisbank
Storytelling People
Wat is het belang van ambassadeurs in het verhaal?
Medewerkers zijn de beste ambassadeurs van uw organisatie. Door hen de juiste gereedschappen te geven om het verhaal van de organisatie uit te dragen, bouwt u aan een reputatie die met geen geld te koop is. De oprechte trots van medewerkers straalt van de organisatie af en de vonk slaat over naar iedereen die zij spreken, professioneel en privé. Toewijding kunt u nooit vragen, alleen maar activeren. Uw organisatieverhaal verbindt mensen binnen en buiten de organisatie. Zij worden ‘ambassadeurs’ en zorgen ervoor dat uw verhaal steeds opnieuw verteld wordt.
Het is belangrijk voor organisaties om de betrokkenheid van verhaalambassadeurs te bevorderen en hen te ondersteunen bij het delen van het organisatieverhaal. Het doel is om ambassadeurs te empoweren en aan te moedigen bij te dragen aan het succes van het gezamenlijke verhaal.
1. Geloofwaardigheid: Ambassadeurs, vooral wanneer het interne medewerkers zijn, worden vaak gezien als geloofwaardige bronnen. Ze hebben de eerste hand ervaring met de organisatie, haar cultuur en waarden. Dit maakt hun getuigenissen en betrokkenheid geloofwaardig en authentiek.
2. Verpersoonlijking van de waarden: Ambassadeurs kunnen de waarden en cultuur van de organisatie belichamen. Ze dienen als levende voorbeelden van hoe de organisatie haar missie en waarden in de praktijk brengt.
3. Inspiratie voor medewerkers: Ambassadeurs kunnen medewerkers inspireren door hun persoonlijke verhalen te delen, hun professionele groei binnen de organisatie te benadrukken en te laten zien hoe de organisatie hun carrières en levens heeft beïnvloed.
4. Klantenbinding: Klantambassadeurs, die tevreden klanten zijn die hun positieve ervaringen delen, kunnen helpen bij het opbouwen van vertrouwen en het aantrekken van nieuwe klanten. Potentiële klanten vertrouwen vaak op aanbevelingen en getuigenissen van anderen.
5. Externe betrekkingen: Ambassadeurs kunnen een waardevolle rol spelen bij het opbouwen en onderhouden van relaties met externe belanghebbenden, zoals klanten, partners, investeerders en gemeenschappen. Ze kunnen de organisatie vertegenwoordigen en haar boodschap effectief overbrengen.
6. Verandering en innovatie: In tijden van verandering en innovatie kunnen ambassadeurs belangrijke bondgenoten zijn. Ze kunnen anderen motiveren om verandering te omarmen en nieuwe ideeën te ondersteunen.
7. Crisismanagement: In het geval van een crisis of reputatieschade kan de steun van ambassadeurs van onschatbare waarde zijn. Ze kunnen helpen om het vertrouwen te herstellen en de impact van negatieve gebeurtenissen te minimaliseren.
8. Mond-tot-mondreclame: Ambassadeurs zijn vaak bereid om positieve verhalen over de organisatie te delen in hun netwerken. Dit kan leiden tot mond-tot-mondreclame en online verspreiding van het organisatieverhaal.