Kennisbank
Storytelling People

Hoe gebruik je storytelling voor corporate communicatie?

Reputatie is het nieuwe imago. Het is een complexe tijd, waarin nieuws en fakenews door elkaar heen lopen. Dat heeft mensen onzeker gemaakt en des te kritischer ten aanzien van merken, bedrijven en organisaties. Zijn ze wie ze zeggen, doen ze wat ze beloven, zijn ze echt betrouwbaar? Een reputatie bouwen, versterken en bestendigen is een zaak van lange adem, maar vooral ook van leiderschap. Binnen corporate communicatie zijn de corporate story en het leiderschapsverhaal van grote waarde.
Storytelling is een effectief middel voor bedrijfscommunicatie omdat het bedrijven in staat stelt hun publiek te betrekken op een manier die memorabel, betekenisvol en herkenbaar is. Door gebruik te maken van de kracht van storytelling kunnen bedrijven sterkere relaties opbouwen met hun klanten, werknemers en andere belanghebbenden. Bedrijven gebruiken storytelling om hun missie en visie uit te leggen, succesverhalen te delen, hun waarden onder de aandacht te brengen en vertrouwen op te bouwen. Klantverhalen scheppen een persoonlijke band met het bedrijf en identificeren zich met de waarden van het bedrijf. Corporate storytelling kan werknemers inspireren, investeerders aantrekken, het moreel verhogen en goodwill kweken. Voorbeelden van corporate storytelling zijn:
- Verhalen over de geschiedenis van het bedrijf om de groei en ontwikkeling ervan te benadrukken
- De successen van werknemers en teams benadrukken om ze te motiveren tot grotere prestaties
- De waarden van het bedrijf communiceren via verhalen om ze betekenisvoller te maken
- Laten zien hoe het bedrijf met zijn werk een positief verschil maakt in de wereld
- Verhalen gebruiken om complexe onderwerpen uit te leggen, zoals maatschappelijk verantwoord ondernemen
- Boeiende inhoud creëren voor websites en sociale media die het verhaal van het bedrijf vertelt.


Storytelling is een krachtige tool voor corporate communicatie, en het kan op verschillende manieren worden gebruikt om de boodschap van een organisatie effectief over te brengen. Hier zijn enkele manieren waarop storytelling in corporate communicatie kan worden toegepast:

1. Merkverhalen: Vertel het verhaal van het ontstaan van het merk en de missie ervan. Dit kan de merkidentiteit versterken en klanten binden. Voorbeeld: Het verhaal van hoe een klein lokaal koffiebedrijf uitgroeide tot een wereldwijd bekende keten, met de nadruk op duurzaamheid en gemeenschapsbetrokkenheid.
2. Klantverhalen: Laat klanten hun eigen succesverhalen delen over hoe ze de producten of diensten van de organisatie hebben gebruikt om hun doelen te bereiken. Voorbeeld: Klantgetuigenissen of casestudy's die laten zien hoe het product van een softwarebedrijf de efficiëntie van bedrijven heeft verbeterd.
3. Medewerkersverhalen: Geef medewerkers een stem en laat hen hun eigen verhalen delen over hun ervaringen binnen de organisatie. Dit kan de bedrijfscultuur versterken en betrokkenheid vergroten. Voorbeeld: Een video waarin medewerkers vertellen over hun reis bij het bedrijf en hoe ze bijdragen aan het succes.
4. Leiderschapsverhalen: Leiders kunnen persoonlijke verhalen delen over hun visie, besluitvorming en leermomenten. Dit kan het vertrouwen opbouwen en medewerkers inspireren. Voorbeeld: De CEO deelt een verhaal over hoe hij een cruciale beslissing nam in een crisis en wat hij daaruit heeft geleerd.
5. Missieverhalen: Vertel het verhaal van de missie en waarden van de organisatie. Laat zien hoe de organisatie deze waarden in de praktijk brengt. Voorbeeld: Een verhaal over hoe een non-profitorganisatie zich inzet voor milieubehoud en welke impact dit heeft op gemeenschappen.
6. Innovatieverhalen: Deel verhalen over hoe de organisatie innovatieve oplossingen heeft ontwikkeld of industrieleiderschap heeft bereikt. Dit kan het imago van de organisatie versterken. Voorbeeld: Een technologiebedrijf deelt het verhaal van hoe het een revolutionair product heeft ontwikkeld en de markt heeft veranderd.
7. Transparante verhalen: Wees open over uitdagingen en tegenslagen en deel hoe de organisatie deze heeft aangepakt. Dit kan vertrouwen opbouwen en begrip bevorderen. Voorbeeld: Een fabrikant deelt het verhaal van hoe het omging met productiefouten en klanten op de hoogte bracht.