Kennisbank
Storytelling People
Wat is de rol van storytelling bij medewerkersbetrokkenheid?
Als werknemers hun werk als zinvol en motiverend ervaren, zullen ze elke dag het beste van zichzelf geven en zich consequent meer inspannen. In de context van werknemersbetrokkenheid verwijst trots naar een bescheiden en inhoudelijk gevoel van verbondenheid met het bedrijf. Om trots te zijn moeten mensen weten dat hun werk een impact heeft op het bedrijf en op de klanten. Ze willen weten hoe hun werk past in het grotere geheel. Ze willen weten wat anderen doen, en hoe dat past. Zij moeten ook geloven dat hun werk bijdraagt tot de missie, dat hun vaardigheden nodig zijn, en dat zij een individu zijn wiens bijdragen ertoe doen. Trots is een van de vier belangrijkste factoren voor een grote betrokkenheid van werknemers. Trotse werknemers zijn meer betrokken en daardoor productiever en meer gefocust op het werk. Het creëren van een omgeving van trots voedt het succes van uw bedrijf.
Medewerkersbetrokkenheid is de mate van verbondenheid die medewerkers hebben of 'voelen' voor het bedrijf waarvoor ze werken. Een bedrijf met een hoge medewerkersbetrokkenheid heeft waarschijnlijk meer betrokken werknemers. Zij voelen zich sterk verbonden met hun bedrijf, werken met passie en zetten graag een stapje extra. Zij zijn de katalysator voor innovatie en brengen uw bedrijf vooruit. Betrokken werknemers lossen problemen op, innoveren en creëren nieuwe klanten. De betrokkenheid van werknemers in uw bedrijf hangt vooral af van de groep niet-geëngageerde werknemers. Ze zijn vaak moeilijk te herkennen omdat ze meestal net genoeg doen om aan hun functie-eisen te voldoen. Ze 'slaapwandelen' door hun dag, ongeïnspireerd en ongemotiveerd, met weinig of geen aandacht voor klanten, productiviteit, winstgevendheid, veiligheid of kwaliteit. Ze brengen hun tijd door met denken aan de lunch of hun volgende pauze en zijn in wezen 'uitgecheckt'. Het transformeren van niet-betrokken werknemers biedt u een geweldige kans om uw bedrijfsprestaties en winstgevendheid te verbeteren. Uit onderzoek is gebleken dat de betrokkenheid van werknemers verband houdt met de belangrijkste prestatie-indicatoren. Dit is zeer consistent in verschillende organisaties en regio's van de wereld.
1. Verbinden van medewerkers met de organisatie: Storytelling kan medewerkers helpen zich te identificeren met de missie, visie en waarden van de organisatie. Verhalen over de oorsprong van de organisatie, haar doel en hoe ze een positieve impact heeft, creëren een emotionele band en verbondenheid.
2. Inspiratie en motivatie: Goed vertelde verhalen kunnen medewerkers inspireren en motiveren. Door succesverhalen en prestaties te delen, kunnen medewerkers het gevoel krijgen dat ze deel uitmaken van iets groots en worden aangemoedigd om zich in te zetten.
3. Cultuur en waarden communiceren: Storytelling is een effectieve manier om de kernwaarden en gewenste bedrijfscultuur te communiceren. Door verhalen te delen over hoe de waarden in de praktijk worden gebracht, worden medewerkers aangemoedigd om deze waarden te omarmen.
4. Kennisoverdracht: Storytelling kan worden gebruikt om kennis en expertise binnen de organisatie over te dragen. Oudere medewerkers kunnen bijvoorbeeld hun ervaringen delen met jongere collega's door middel van verhalen.
5. Diversiteit en inclusie bevorderen: Verhalen die de ervaringen van diverse medewerkers weerspiegelen, dragen bij aan een inclusieve cultuur. Het laat zien dat alle stemmen belangrijk zijn en helpt bij het bevorderen van diversiteit en inclusie.
6. Verandering en transformatie beheren: Bij veranderingsprocessen kunnen verhalen helpen om medewerkers gerust te stellen en betrokken te houden. Verhalen over succesvolle veranderingen kunnen medewerkers inspireren om nieuwe initiatieven te omarmen.
7. Feedback en dialoog faciliteren: Storytelling kan een platform bieden voor medewerkers om hun eigen verhalen en feedback te delen. Dit creëert een open dialoog tussen medewerkers en het management.
8. Leiderschap ontwikkelen: Het delen van leiderschapsverhalen kan helpen bij de ontwikkeling van toekomstige leiders binnen de organisatie. Het laat zien welke eigenschappen en vaardigheden succesvolle leiders bezitten.
Voor een modern HR-beleid is storytelling essentieel omdat het bijdraagt aan een positieve bedrijfscultuur, medewerkersbetrokkenheid bevordert en bijdraagt aan het behalen van HR-doelstellingen. Het is een krachtig hulpmiddel om medewerkers te inspireren, te betrekken en te motiveren in een tijd waarin de relatie tussen medewerkers en werkgevers steeds belangrijker wordt. Storytelling kan HR-processen ondersteunen, van werving en onboarding tot talentontwikkeling en behoud van medewerkers.