Kennisbank
Storytelling People
Waarom is storytelling belangrijk voor merken?
Storytelling is een krachtig instrument waarmee merken relaties met klanten kunnen verdiepen, vertrouwen en geloofwaardigheid kunnen opbouwen en merkentrouw kunnen bewerkstelligen. Verhalen hebben de kracht om klanten op een betekenisvolle en emotionele manier te betrekken, waardoor ze zich op een persoonlijk niveau kunnen verbinden met een merk en zijn waarden. Voor merken kan storytelling helpen een unieke en gedenkwaardige identiteit te creëren die hen onderscheidt van hun concurrenten. Bovendien bieden verhalen klanten een eerlijke menselijkere ervaring waardoor ze een sterkere binding kunnen aangaan met het merk, zijn cultuur en zijn waarden. Storytelling kan worden gebruikt om een bepaald product, dienst of levensstijl te positioneren en om waarden en emoties op te roepen bij klanten. Door verhalen te vertellen die op een dieper niveau met klanten communiceren, kunnen merken een band creëren die beklijft en die aandacht van klanten vasthoudt. Storytelling moedigt klanten ook aan om hun eigen verhalen te delen.
Storytelling is belangrijk voor merken om verschillende redenen:
1. Emotionele verbinding: Storytelling stelt merken in staat een emotionele band te creëren met hun publiek. Emoties spelen een belangrijke rol in de besluitvorming van consumenten, en verhalen hebben de kracht om deze emoties op te roepen.
2. Herkenning en differentiatie: Een sterk verhaal maakt een merk onderscheidend en gemakkelijk herkenbaar. Het helpt een merk zich te differentiëren van concurrenten en in de gedachten van consumenten te blijven hangen.
3. Betrouwbaarheid en geloofwaardigheid: Door het delen van verhalen over de geschiedenis, waarden en missie, kan een merk betrouwbaarheid en geloofwaardigheid opbouwen. Het laat zien dat het merk consistent handelt in lijn met zijn verhaal.
4. Betrokkenheid en loyaliteit: Merken kunnen betrokkenheid creëren door een gemeenschap te bouwen rond hun verhaal. Klanten die zich verbonden voelen met het merk zijn vaak loyaler en meer geneigd om terug te keren.
5. Memorabiliteit: Mensen onthouden verhalen beter dan droge feiten of statistieken. Een goed merkverhaal kan leiden tot een blijvende herinnering en mond-tot-mondreclame.
Internationale Merken:
1. Nike: Nike staat bekend om zijn inspirerende verhalen over atleten die obstakels overwinnen en hun dromen najagen. De campagnes, zoals "Just Do It," hebben diepe emotionele impact.
2. Apple: Apple heeft zijn merkverhaal gebaseerd op innovatie, creativiteit en gebruiksvriendelijkheid. Het verhaal is duidelijk zichtbaar in hun reclames en productlanceringen.
3. Dove: Dove heeft storytelling gebruikt om de boodschap van zelfacceptatie en echte schoonheid te bevorderen. Hun campagnes zijn gericht op empowerment en positieve zelfwaardering.
Nederlandse Merken:
1. Heineken: Heineken heeft storytelling gebruikt om het wereldwijde karakter van het merk te benadrukken. Ze hebben verhalen verteld over avontuurlijke reizen en ontmoetingen met mensen van over de hele wereld.
2. KLM: KLM heeft storytelling gebruikt om de ervaring van reizen en de wereld verkennen te benadrukken. Hun socialemediaposts en video's zijn vaak verhalend van aard.
3. Tony's Chocolonely: Tony's Chocolonely heeft storytelling gebruikt om hun missie voor ethische cacao en slaafvrije chocolade te delen. Ze hebben verhalen gedeeld over de uitdagingen in de cacaobranche en hun inzet om deze te veranderen.
4. Coolblue: Coolblue staat bekend om zijn grappige en eigenzinnige storytelling in advertenties en op hun website. Ze gebruiken humor om een sterke merkpersoonlijkheid te creëren.