Kennisbank
Storytelling People

Wat is een Storytelling Programma?

Een storytelling programma is een geïntegreerde set van structuur en cultuur in het bedrijf om de storytelling strategie te faciliteren, gericht op het verbeteren van de gedeelde waarden. De storytelling structuur bestaat uit de processen, organisatie, tools en technologie. De storytellingcultuur bestaat uit de stijl en vaardigheden van de medewerkers van de organisatie.

Deze backbone bepaalt hoe storytelling wordt gefaciliteerd en tot leven wordt gebracht in de organisatie. Hoe verhalen worden ontdekt, opgebouwd, verteld en gedeeld om de betrokkenheid van medewerkers te vergroten en gedeelde waarden te verbeteren. De ruggengraat omvat:
- De verhalen, bijv. de corporate stories, employee stories, customer stories, etc.
- De processen en activiteiten, bijv. workshops, townhalls, teamvergaderingen, etc.
- De tools en technologieën, bijv. app, e-magazine, intranetten, films, nieuwsbrieven, etc.
- De stijl en cultuur, bijv. houding, gedrag, focus, interactie, samenwerking, etc.


Het doel van een dergelijk programma is meestal om verhalen effectief te gebruiken om de communicatie, betrokkenheid en impact te verbeteren. Hier is hoe het meestal werkt:
1. Doelstellingen vaststellen: Het programma begint met het identificeren van specifieke doelstellingen. Wat wil je bereiken met storytelling? Dit kunnen doelen zijn zoals het verbeteren van de interne communicatie, het aantrekken van klanten, het overbrengen van kernwaarden, het verbeteren van het begrip van een product of dienst, of het inspireren van medewerkers.
2. Doelgroep identificeren: Het is belangrijk om te begrijpen wie je publiek is, omdat dit invloed heeft op het soort verhalen dat je wilt delen en de platforms die je wilt gebruiken.
3. Verhalen identificeren: Het programma omvat het verzamelen, selecteren en ontwikkelen van relevante verhalen. Dit kunnen succesverhalen zijn, klantgetuigenissen, anekdotes over de geschiedenis van het bedrijf, persoonlijke verhalen van medewerkers, enzovoort.
4. Storytelling formaten en kanalen kiezen: Bepaal welke formats en kanalen geschikt zijn voor de verhalen die je wilt delen. Dit kan variëren van geschreven tekst en video tot podcasts en sociale media.
5. Storytelling vaardigheden ontwikkelen: Het is belangrijk om de mensen binnen de organisatie op te leiden en hen te helpen bij het ontwikkelen van effectieve storytelling-vaardigheden. Dit omvat het begrijpen van verhaalstructuren, emotionele impact en het gebruik van beelden en geluid om verhalen krachtiger te maken.
6. Verhaalarchivering en distributie: Een systeem voor het archiveren en beheren van verhalen kan worden opgezet om ervoor te zorgen dat verhalen gemakkelijk toegankelijk zijn. Daarnaast moeten verhalen worden verspreid naar de relevante doelgroepen via de gekozen kanalen.
7. Metingen en feedback: Het is belangrijk om te meten hoe effectief het storytelling programma is in het bereiken van de gestelde doelen. Dit kan worden gedaan door middel van analyses van betrokkenheid, conversies, feedback van het publiek en andere relevante metrieken.
8. Continue optimalisatie: Op basis van de resultaten kunnen aanpassingen worden gedaan aan het programma om de effectiviteit ervan te vergroten. Dit kan onder meer het herzien van verhaalkeuzes, kanalen of trainingen omvatten.